В Watermelon мы понимаем, что безопасность вашего дома или бизнеса не знает выходных. Именно поэтому мы структурировали наши услуги, чтобы наилучшим образом соответствовать вашим потребностям в плане доступности и реагирования.
Мы работаем каждый день недели по всем вопросам, связанным с вашими системами безопасности. Если у вас возникли проблемы с вашей камерой, неисправность сигнализации, проблема с генератором дыма, вашими подключенными доступами или датчиками дыма, наша техническая команда готова быстро диагностировать и решить ситуацию.
Эта ежедневная доступность также распространяется на новые установки, настройки, обновления ваших систем и любую другую техническую помощь, которая может вам понадобиться.
Watermelon специализируется на установке, обслуживании и технической поддержке вашего оборудования безопасности. Мы напрямую не предлагаем услуги телемониторинга или физического вмешательства 24/7 на месте.
Однако мы сотрудничаем с компаниями, специализирующимися на мониторинге и непрерывном реагировании. Мы можем подключить ваши установки к этим профессиональным центрам телемониторинга, которые, в свою очередь, обеспечивают постоянный мониторинг ваших помещений и могут реагировать в любое время суток в случае тревоги.
Этот подход позволяет нам сосредоточиться на нашей экспертизе – установке и обслуживании качественных систем безопасности – и при этом гарантировать вам, если вы этого хотите, комплексное обслуживание благодаря нашим сертифицированным партнерам. Вы получаете лучшее из двух миров: высокопроизводительное оборудование, установленное нами, и профессиональный мониторинг, обеспечиваемый специалистами по реагированию.